Política de privacidad

1. Responsable y contacto

Responsable del sitio web: www.farrenyopticos.com. Sitio web: www.farrenyopticos.com. Domicilio: calle Congosto 30, 28031 Madrid. Contacto para consultas y ejercicio de derechos: info@farrenyopticos.com; teléfono 913 05 32 27.

2. Datos y finalidades

Esta versión ofrece un formulario de contacto y no tiene cuenta de usuario ni venta online. El formulario solicita nombre opcional, correo electrónico y mensaje. También puedes llamar o escribir directamente. Se utilizan para responder y, cuando lo solicites, gestionar una cita. El formulario envía la solicitud por correo a info@farrenyopticos.com, sin crear una ficha de usuario ni guardar una copia del mensaje en la base de datos de la web. Los datos se procesan temporalmente para enviar el correo y el mensaje queda en el buzón de la óptica. Evita enviar graduaciones, diagnósticos, informes u otros datos de salud por estos canales generales. Los tratamientos asistenciales se informan específicamente en el establecimiento.

El servidor puede registrar IP, fecha, hora y recursos solicitados para servir la web y mantener su seguridad. Si aceptas la analítica y está activada, Google Analytics recibe identificadores de navegador, páginas vistas, información técnica y eventos de clic en los botones de contacto y confirmación de tramitación del formulario, sin incluir sus campos. No se envían el contenido de correos, números personales, nombres de visitantes ni historiales clínicos en los eventos preparados.

Si autorizas las publicaciones de Facebook, tu navegador se conecta con Meta y le comunica datos técnicos como IP, navegador y la petición del contenido. Meta puede acceder a sus cookies, asociar la actividad a una cuenta y utilizarla para sus finalidades, incluidas las publicitarias, conforme a sus políticas. La carga del widget no autoriza la analítica ni el mapa. Si autorizas Google Maps, tu navegador comunica a Google datos técnicos, como la IP, el navegador y la solicitud del mapa. Google puede utilizar cookies y asociar actividad a una cuenta conforme a su política de privacidad. Autorizar el mapa no activa Analytics ni Facebook.

3. Bases jurídicas

La gestión de solicitudes sobre servicios o citas se basa en actuaciones precontractuales solicitadas por la persona interesada (art. 6.1.b RGPD). La atención de otras consultas y la seguridad pueden apoyarse en un interés legítimo concreto, documentado y ponderado (art. 6.1.f). Las obligaciones que sean aplicables se atienden conforme al art. 6.1.c. La analítica opcional, el mapa de Google Maps y el contenido de Facebook requieren elecciones de consentimiento independientes y previas (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI), que se puede retirar. La mera navegación no equivale a consentimiento.

4. Conservación

Los datos que facilites a través de www.farrenyopticos.com o del correo info@farrenyopticos.com se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu consulta o gestionar la cita solicitada. Finalizada esta finalidad, se suprimirán o, cuando corresponda, se mantendrán bloqueados únicamente durante los plazos exigibles para atender obligaciones o responsabilidades legales.

Los registros técnicos se conservarán según las necesidades de funcionamiento y seguridad del sitio, la gestión de incidencias y las obligaciones aplicables. Los plazos efectivos deben corresponder con la configuración del alojamiento.

La elección de cookies se recuerda durante 180 días. La etiqueta preparada limita las cookies de Analytics a 180 días, sin renovar su duración en cada visita. Para los datos individuales de usuarios y eventos de Google Analytics 4 se propone una conservación de 2 meses, sin reinicio por nueva actividad; este ajuste todavía debe verificarse en la propiedad de Google y no afecta de la misma forma a los informes agregados estándar. Consulta la política de cookies.

5. Destinatarios, encargados y transferencias

www.farrenyopticos.com utiliza servicios tecnológicos de alojamiento, mantenimiento y correo para permitir el funcionamiento y la seguridad de la web y atender las solicitudes recibidas en info@farrenyopticos.com. Los proveedores que accedan a datos por cuenta del responsable deberán hacerlo con las garantías y contratos que correspondan. No se utiliza la lista de contactos para publicidad en esta versión. Puedes solicitar información sobre estos servicios y sus condiciones de tratamiento en el mismo correo.

Si aceptas las cookies analíticas, se carga Google Analytics 4. Si autorizas el mapa, se carga Google Maps. Si permites las publicaciones de Facebook, se carga contenido de Meta. Las tres elecciones son independientes. Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; las entidades, ubicaciones y garantías aplicables deben coincidir con la contratación y configuración efectivamente utilizadas.

Consulta las condiciones de tratamiento de Google, su información sobre transferencias, la política de privacidad de Google y las políticas de privacidad de Meta y cookies de Meta. Retirar una autorización impide nuevas cargas de esa categoría en esta web, pero no borra los datos ya tratados por esos proveedores.

6. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando procedan, o retirar un consentimiento, escribiendo al correo indicado. Solo se pedirá información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesaria; no se exige una copia de DNI de forma automática. La retirada no afecta al tratamiento lícito anterior. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente.

7. Elección, navegación y servicios externos

Rechazar Analytics no impide usar la web. Farreny no incorpora un píxel publicitario en este sitio web ni realiza decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Meta puede realizar sus propios tratamientos conforme a sus políticas cuando permites su contenido. El mapa incrustado de Google Maps se carga solo tras autorizar su categoría; rechazarlo mantiene disponible el enlace externo «Cómo llegar». Las publicaciones de Facebook se cargan únicamente tras autorizar la categoría correspondiente. La información aquí descrita debe revisarse si se añaden reservas, vídeos u otras herramientas.